Privacy Policy Dierenhotel Pandora
Bij Dierenhotel Pandora hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.
1. Wie zijn wij?
Dierenhotel Pandora is een dierenhotel dat zorg draagt voor huisdieren zoals honden en katten. Ons adres is Zesstedenweg 7, 1472 GS Middelie, Nederland. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via info@dierenhotelpandora.com.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonlijke gegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden, zoals:
- Contactgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Gegevens over jouw huisdier: Naam, ras, geboortedatum, medische informatie, gedrag, dieetvoorkeuren.
- Betalingsinformatie: Bankrekeningnummer of creditcardgegevens voor de verwerking van betalingen.
- Websitegebruik: Informatie over jouw activiteiten op onze website, zoals IP-adres, locatiegegevens, en informatie over jouw surfgedrag.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verzamelen en verwerken jouw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Diensten verlenen: Om reserveringen te verwerken en jouw huisdier de best mogelijke zorg te bieden.
- Communicatie: Om contact met je op te nemen over reserveringen, speciale verzoeken, of om je te informeren over onze diensten en aanbiedingen.
- Betalingsverwerking: Om betalingen te verwerken en financiële administratie bij te houden.
- Website-optimalisatie: Om de functionaliteit van onze website te verbeteren en een betere gebruikerservaring te bieden.
4. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?
We verzamelen jouw gegevens wanneer je:
- Een reservering plaatst op onze website of via e-mail/telefoon.
- Ons contactformulier invult op de website.
- Jouw huisdier bij ons registreert voor verblijf of dagopvang.
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren je persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Voor klantgegevens betekent dit dat we deze bewaren zolang je klant bent en tot zeven jaar na je laatste verblijf in verband met wettelijke administratieverplichtingen.
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als we hier wettelijk toe verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld zijn voor:
- Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen.
- Veterinaire diensten: Indien medische hulp voor jouw huisdier vereist is.
In geen geval verkopen wij jouw gegevens aan derden.
7. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:
- Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens wij van je bewaren.
- Recht op correctie: Je kunt ons verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken om jouw persoonlijke gegevens te verwijderen als ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor bepaalde doeleinden.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om jouw gegevens in een leesbaar formaat op te vragen en over te dragen aan een andere partij.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@dierenhotelpandora.com.
8. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongeoorloofde openbaarmaking te voorkomen.
9. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om je surfervaring te verbeteren en om geanonimiseerde informatie te verzamelen over het gebruik van de website. Voor meer informatie over het gebruik van cookies, verwijzen wij je naar ons [cookiebeleid].
10. Wijzigingen in onze privacyverklaring
Dierenhotel Pandora behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.